主讲：唐长军 原联想、用友集团培训经理

主办：益策（中国）学习管理机构 南中国HR精英俱乐部 商战名家网

课程前言：

为什么联想、用友斥资百万引进这套“Q12工作环境评测系统”？

在联想，在用友，为什么每一个经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量团队建设的重要KPI？

盖洛普公司调查了几十个行业的数百家公司，访问了上百万员工，询问了上千万个问题，访谈了8万名经理，然后运用先进的分析和严格的科学检验手段，通过60余年的实践调查，总结出了12个核心问题，这12个问题始终如一地关联到企业经营的五大业绩指标：利润率、客户满意度、工作效率、员工保留率和安全，并且具有前导预测性。

在12个问题得分俱佳的公司中，每个员工的才干都得到充分发挥。而在12个问题得分较差的公司中,他们将大量失去优秀员工。他们将错用和低估留下的员工。

这12个问题是：

1、我知道公司对我的工作要求。

2、我有做好我的工作所需要的材料与设备。

3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

4、在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。

5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。

6、工作单位有人鼓励我的发展。

7、在工作中，我觉得我的意见受到尊重。

8、公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。

9、我的同事们致力于高质量的工作。

10、我在工作单位有一个最要好的朋友。

11、在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。

12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

由这12个问题, 盖洛普公司开发形成了一套工作环境评测与管理系统--Q12。通过就12个核心问题对员工实施全员的民意调查，获得关键业绩指标中有关员工敬业度和工作环境质量的重要数据，进而采取有效措施提升管理人员特别是一线经理的管理效能，强化企业的执行力，将企业文化建设落到实处，最大限度地帮助企业实现短期经营目标和长远发展蓝图。

如果你想了解这神奇的12个问题，并且想改善工作环境的思路与启发，请来参加1月5日的培训吧！我们的将与唐长军老师一起互动研讨，为您的管理工作出谋划策！

讲师简介：

唐长军 原联想、用友集团培训经理

唐长军先生，拥有十三年的集团培训与管理经验，历任用友管理学院副院长、联想集团高级培训经理。唐先生痛恨没有结果的培训，他主要致力于领导力训练发展体系建设，同时他更关注领导力培训成果转化与方法设计，在行动学习和企业领导力培养方面具有丰富的成功案例与经验。他曾主导设计和开发出联想领导力核心管理训练课程，并在用友集团搭建了一整套的领导力训练与发展体系。

唐长军先生，为众多IT、电信、电力、烟草、石化等行业企业集团的中高层经理人做过培训。他直指人心、激情四射的培训更是让学员醍醐灌顶、如沐春风。同时，唐老师还是盖洛普（美国）咨询公司认证咨询师，美国领导力训练中心《情境领导》课程认证培训师，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师，英国托马斯DISC行为风格认证分析师等多门课程的认证培训师。

托罗拉大学、美国培训和发展协会等……