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八项基本管理技能

从工程师到管理者 从专业人士到经理人

以前是工程师,现在提升为管理者
以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人
如何对团队负责?为什么要做计划?怎样授权?如何发挥下属积极性?
晋升后,几乎每个管理者都会提出类似的问题。
八项基本管理技能课程帮助你!

适合对象:刚刚上任的主管、项目经理等,或储备中基层管理者
授课方式:采用欧美流行的互动式、启发式案例教学(配有案例影片)
课 时:2天(14学时)
主讲人:包刚升
课程内容: 计划 计划和领导的概念、计划不周的结果和迹象、计划的益处、计划的障碍、七个做计划的关键因素
行动和检查 将计划付诸行动的步骤、行动次序的重要性、造成时间浪费的人或事、检查的基础
授权 五种不同的完成工作的方式、授权的定义和内容、授权的益处、管理者回避授权的原因、哪些工作可以授权、有效的授权技巧
指导 指导不通的原因、指导的4C手段、正确使用书面的和口头的指导、指导过程的六个步骤
制定绩效期望 有效的和无效的期望的例子、积极的和言行一致的岗位职责和工作标准的益处、如何书写一份清楚和简洁的岗位职责、如何制定绩效标准
传达绩效期望 基本的交流原则、工作进度检查、恰到好处的赞扬技巧、预防性和矫正性的督查、绩效出现问题的原因
有效沟通 有效沟通的基本要求、沟通障碍、加强沟通的手段方法、沟通过程的七个步骤
提高员工的工作表现 如何发现员工的积极性、有效培训的结果、训练员工的基本要求、工作表现的检查过程、七步检查法、提高员工工作绩效的关键

《八项基本管理技能》课程是根据世界财富500强企业--美国ServiceMaster公司的成功管理课程为蓝本开发的,课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计。课程将为学习者提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,提高其本人及部门绩效。

课程全款涵盖:

培训需求分析、前期调研、课程准备、面授课程、培训教材、培训效果分析、审评论文、课后跟踪、结业证书的支出

(需求分析→课前访谈→准备课程→集中授课→课程评估→课后论文→效果跟踪)

主讲人介绍:

包刚升先生

北京大学经济学学士、北京大学管理学硕士,现任北京光华管理研修中心资深培训师。

包先生作为一位成功的创业者和企业管理者,不仅在企业管理及运作方面具有相当丰富的经验,而且长期从事有关宏观经济、企业管理、创业管理的研究,在宏观经济分析、企业战略、企业创新和决策研究等方面,具有很高的造诣。曾在《21世纪经济报道》等报刊发表专题文章;主持并翻译出版《如何提升公司核心竞争力》、《十诫——全球80位著名CEO的职业忠告》、《企业管理》、《企业战略》、《企业变革》、《企业领导》、《企业决策》等十多部管理类专著;包先生主编并出版的《青年成功文库》,反映了当前美国职业生涯管理及成功管理新思潮,行销上百万册,使数百万管理者从中受益。

加入光华后,包先生致力于德鲁克事业理论、创新与企业家精神等专题领域的研究,承担德鲁克系列管理课程的研发与教学工作。

主要研究领域:授权、沟通、决策、企业战略、创新等。



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