无论是项目资源的分配、新项目的投资、还是为新产品或新服务建立供应链，谈判始终是其中必不可少的一个核心环节。然而，当人们在努力寻求最佳谈判结果的时候，很少有人真正理解他们可以利用的谈判结构、谈判技巧和谈判方法。

本课程将指导您体验有效谈判的每一个步骤 -- 从建立正式的谈判计划流程到确定谈判中各议题的优先顺序；从掌握谈判中的劝说技巧到确定高效谈判者的沟通风格；从打破谈判中的僵局到进行内部谈判；从灵活调整你的谈判策略到确定谈判媒介。

课程效益

• 了解谈判的时机
  
• 制定有效的谈判计划和战略
  
• 知道如何调整行为，适应不同的谈判阶段
  
• 调整沟通风格，取得预期结果
  
• 在谈判过程中成功地运用劝说技巧
  
• 掌握面对面谈判、电话谈判、e-mail谈判或者其它形式谈判的技巧
  
• 掌握常见的谈判策略及其对策
  
• 让谈判从"不"，到"也许"，再到"是"

课程提纲

第一单元 谈判目的与常用谈判计策

• 谈判的目的
  
• 九种谈判计策及其对策
  -1: 黑脸/白脸
  -2: 权限不足
  -3: 最后通牒
  -4: 磨洋工，蚕食鲸吞
  -5: 虚张声势
  -6: 哀兵政策
  -7: 声东击西
  -8: 精打细算
  -9: 电话交易

第二单元 了解谈判过程

• 成功谈判概念
  
• 谈判过程的障碍
  
• 谈判的六个阶段
  -情况了解和实情调查
  -遇到阻力
  -重新构筑谈判
  -讨价还价和做出决定
  -达到一致的协议
  -协议后的跟踪
  
• 如何成交

第三单元 制定谈判计划

• 制定谈判计划的工具与步骤
  -谈判目标
  -谈判形势分析
  -确定谈判议题
  -议题优先顺序
  -确定达成协议的范围
  -制定战略和战术
  
• 有效地让步
  
• 内部谈判

第四单元 谈判风格－与人有关的问题

• 行为风格介绍
  
• 不同行为风格的特质
  
• 各种行为风格的沟通策略
  
• 如何识别他人的行为风格
  
• 谈判中说话与聆听的技巧

参加对象
    高层经理、主管、销售人员、以及所有负责为公司在谈判中赢得最佳协议的高级商业人士。

课时
    2天